بهبود مدیریت عملکرد فرایند شناسایی و ارزیابی کارکنان است که چگونه کارکنان را ارزیابی کنیم و در چه راستایی بتوانیم همه کارکنان را قرار دهیم که بتوانند بهترین عملکرد را داشته باشند و همیشه احساس کنند که مدیرانشان از آنها حمایت می‌کنند .