برای استعلام و شارژ سیم کارت در دستگاههای مدل ECO20 و AS20 در ابتدا باید تنظیم کنید که استعلام گیری شارژ سیم کارت هر چند روز یکبار باشد و همچنین باید فرمت شارژ را هم انتخاب کنید که دستگاه بتواند با توجه به اپراتور انتخاب شده استعلام گیری را انجام دهد. ***نکته مهم قابل ذکر این است که اگر گزارش دوره ای روی عدد (0) باشد استعلام گیری مانده حساب سیم کارت غیر فعال میشود.***